FPT.MCA - Hệ thống cảnh báo cuộc gọi nhỡ
Trong nhiều trường hợp khách hàng không thể nhận cuộc gọi do ngoài vùng phủ sóng, điện thoại hết pin, hoặc mạng bị quá tải, các cuộc gọi bị bỏ nhỡ không những gây bất tiện đối với thuê bao của nhà mạng mà còn khiến doanh thu của nhà mạng bị ảnh hưởng.
Hệ thống cảnh báo cuộc gọi nhỡ FPT.MCA có thể thu thập và gửi qua tin nhắn SMS các thông tin chi tiết bao gồm cả thời gian gọi, số điện thoại, tên liên lạc ..v....v cho các cuộc gọi nhỡ. Nhờ đó thuê bao biết được thông tin đầy đủ về các cuộc gọi nhỡ và thực hiện các cuộc gọi phản hồi.
Đối với nhà khai thác:
- Tin nhắn cảnh báo: FPT.MCA sẽ gửi đến một thuê bao các chi tiết cuộc gọi bằng tin nhắn SMS bao gồm các thông tin:
- Thông báo về thời gian của cuộc gọi nhỡ
- Thông báo tổng hợp nhiều cuộc gọi nhỡ
- Số lượng cuộc gọi nhỡ
- Với sự cho phép từ khách hàng, máy chủ MCA có thể truy nhập vào danh bạ khách hàng và xác định ID cuộc gọi (tên) từ số gọi đến.
- Kênh quảng cáo: Có thể quảng bá các dịch vụ giá trị gia tăng (VAS) trong các thông báo cuộc gọi nhỡ bằng hình thức thông báo tích hợp trong các tin nhắn SMS MCA.
- Thông báo nhắc "Notify Me": đây là dịch vụ rất hữu ích cho các thuê bao khi muốn truy cập lại để xem số lượng cuộc gọi.
- Phân hệ quản trị hệ thống trên nền Web: FPT.MCA cung cấp một giao diện trên nền Web thân thiện với người quản trị nhờ khả năng tích hợp với hệ thống web portal tập trung của nhà mạng.
- Hỗ trợ nhiều định dạng của tin nhắn
- Hỗ trợ thanh toán và quảng bá
- Hỗ trợ kết nối đến nhiều nhà khai thác khác nhau
- Giao diện lập trình ứng dụng (API)
Đối với khách hàng:
- Dễ dàng đăng ký / hủy đăng ký: Dịch vụ MCA rất lý tưởng và dễ dàng sử dụng cho mọi khách hàng. Nó cần rất ít hoặc thậm chí không cần hành động để kích hoạt hay tắt dịch vụ này. Chỉ cần gửi một tin nhắn SMS với từ khóa đơn giản tới các nhà điều hành để yêu cầu đăng ký hoặc hủy dịch vụ.
- Danh sách đặc biệt: FPT.MCA hỗ trợ khách hàng tạo ra các danh sách trắng và danh sách đen để kiểm soát số điện thoại gọi đến.
- WhereRU (Where are you - Bạn ở đâu?): Cung cấp khả năng xác định nơi ở chính xác của khách hàng được gọi. Dịch vụ này giúp mọi người tìm thấy bạn bè của mình, các tổ chức doanh nghiệp kiểm soát nhân viên và các bậc cha mẹ biết con cái đang ở đâu sau giờ học.
- Tự động trả lời: Khách hàng có thể đăng ký dịch vụ này để tự động trả lời cuộc gọi lỡ. Hệ thống MCA sẽ gửi tin nhắn SMS đến số điện thoại gọi đến với nội dung được xác định trước.
- Đặt giờ tắt MCA: Khách hàng có thể đăng ký một khoảng thời gian mà họ không muốn nhận tin nhắn MCA.
- Tăng doanh thu cho các nhà mạng viễn thông thông qua việc tăng số lượng các cuộc gọi trở lại, tăng các ứng dụng quảng cáo, phí dịch vụ MCA.
- Nhanh chóng và thân thiện với người sử dụng
- Sản phẩm có thể được tùy chỉnh theo từng yêu cầu cụ thể
- Đa dạng hóa dịch vụ giá trị gia tăng, mang lại nhiều sự lựa chọn cho khách hàng
- VMS-Mobifone
- Vinaphone
