Dịch vụ Phần mềm

Với gần 20 năm kinh nghiệm phân phối các hệ thống, mạng lưới và giải pháp bảo mật hàng đầu của Microsoft, cũng như tư vấn  và xây dựng các giải pháp tổng thể về Oracle Database, FPT IS là đối tác thích hợp nhất để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.

Mục tiêu của FPT IS là đem kinh nghiệm thực tế và tri thức để giúp khách hàng đạt được điều họ muốn hơn là đơn thuần đạt được các kỹ năng cơ bản. Nhân lực của FPT IS sẽ sẵn sàng cùng tham gia và làm việc trực tiếp với khách hàng để tăng khả năng hỗ trợ tới mức tốt nhất có thể.

  • Dịch vụ Microsoft
  • Dịch vụ Oracle
  • Dịch vụ SAP
  • Với gần 20 năm kinh nghiệm phân phối các hệ thống, mạng lưới và giải pháp bảo mật hàng đầu của Microsoft, FPT IS là đối tác thích hợp nhất để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa và nâng cao hiệu quả hoạt động cho cơ sở hạ tầng Microsoft. Năm 2005, năng lực và uy tín của FPT IS đã được khẳng định khi trở thành đối tác Vàng đầu tiên của Microsoft tại Việt Nam.

    Dịch vụ tư vấn hệ thống Microsoft của FPT IS sẽ giúp các công ty, tổ chức tiếp cận, lập kế hoạch, thiết kế, triển khai, nâng cấp, vận hành dựa trên kinh nghiệm triển khai các hệ thống Microsoft phức tạp hàng đầu khu vực.

    Các chuyên gia tư vấn của chúng tôi sử dụng phương pháp quản trị dự án dựa trên tiêu chuẩn hàng đầu trong lĩnh vực dịch vụ CNTT: ITIL. Mô hình ITIL giúp nhận dạng tất cả các hoạt động cốt lõi liên quan tới một dự án và cung cấp các biểu mẫu thích hợp tương ứng.

    Giải pháp Quản trị Cơ sở dữ liệu

    Các gói dịch vụ:


    • Thiết kế hạ tầng Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server.
    • Nâng cấp hạ tầng Hệ quản trị cơ sở dữ liệu Microsoft SQL Server.
    • Chuyển đổi từ các hệ quản trị cơ sở dữ liệu khác sang Microsoft SQL Server.    

    Cam kết của FPT IS:

    • Thiết kế hạ tầng Hệ quản trị cơ sở dữ liệu SQL phù hợp với yêu cầu và cấu trúc của tổ chức.
    • Đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu.
    • Cung cấp những kinh nghiệm vận hành, quản trị cơ sở dữ liệu, giảm nhẹ gánh nặng quản trị, đảm bảo độ bảo mật và hiệu năng hệ thống.
    Giải pháp Quản trị hệ thống máy chủ, máy trạm

    Các gói dịch vụ:

    • Thiết kế hạ tầng quản trị máy chủ và máy trạm.
    • Thiết kế hệ thống theo dõi, giám sát.
    • Triển khai giải pháp tự động cập nhật hệ thống.

    Cam kết của FPT IS:

    • Giảm bớt gánh nặng quản trị máy trạm bằng cách sử dụng các công cụ, tính năng của Microsoft System Center Configuration Manager (bao gồm kiểm kê phần cứng, phần mềm, khả năng quản trị từ xa, phân phối phần mềm tự động …).
    • Giám sát chặt chẽ những máy chủ quan trọng, kịp thời nhận được cảnh báo khi có sự cố và áp dụng các biện pháp khắc phục.
    • Cung cấp giải pháp tự động cập nhật hệ thống (cho các sản phẩm của Microsoft) bằng Windows Server Update Services.
    • Giảm gánh nặng quản trị hệ thống, tăng năng suất lao động cho đội ngũ quản trị IT và người dùng cuối.
    Giải pháp Trao đổi - Cộng tác

    Các gói dịch vụ:

    • Thiết kế hạ tầng Tin nhắn nhanh.
    • Thiết kế cổng thông tin điện tử, cung cấp giải pháp quản trị tài liệu.
    • Thiết kế và triển khai giải pháp cổng tìm kiếm thông tin.

    Cam kết của FPT IS:

    • Tạo môi trường chia sẻ thông tin nhanh chóng và dễ dàng mọi nơi, mọi lúc.
    • Tìm kiếm và truy cập tất cả các nguồn thông tin của tổ chức chỉ qua một kênh duy nhất.
    • Giảm bớt công việc giấy tờ bằng cách sử dụng tính năng chia sẻ tài liệu và workflow của Microsoft SharePoint.
    • Tìm kiếm thông tin nhanh chóng và dễ dàng, bất kể thông tin đó nằm ở đâu.
    Giải pháp Thư điện tử

    Các dịch vụ thư điện tử trên nền Microsoft Exchange:

    • Thiết kế hệ thống thư điện tử Exchange.
    • Nâng cấp hệ thống thư điện tử Exchange.
    • Chuyển đổi các hệ thống thư điện tử khác về Exchange.     

    Cam kết của FPT IS:

    • Tích hợp chặt chẽ với Active Directory và sử dụng các tài khoản được bảo mật của Active Directory.
    • Cung cấp khả năng truy cập các kênh liên lạc ở văn phòng, ở nhà hay trên đường.
    • Đảm bảo tính bảo mật, chống lại các khả năng bị tấn công.
    • Bảo vệ dữ liệu doanh nghiệp và các dữ liệu trao đổi giữa người dùng với người dùng.
    Giải pháp Quản trị định danh (Active Directory)

    Được tích hợp với hệ điều hành Microsoft Windows Server, Microsoft Active Directory cung cấp cho người quản trị các tính năng sẵn có cần thiết để cấu hình và quản trị hệ thống, quản trị người dùng và các thiết lập ứng dụng một cách tập trung.

    Với Active Directory, người quản trị có thể đơn giản hóa việc quản lý người dùng và máy tính, cho phép truy cập SSO (Single sign-on) tới các tài nguyên mạng, và giúp cải thiện tính riêng tư cũng như mức độ bảo mật của thông tin đã lưu cũng như của các quá trình truyền thông.

    Các gói dịch vụ trên nền Active Directory:

    • Thiết kế hạ tầng Active Directory.
    • Nâng cấp hạ tầng Active Directory.
    • Dịch vụ chuyển đổi từ các hệ thống khác sang Active Directory.
    • Cung cấp giải pháp quản lý vòng đời tài khoản người dùng (AD, SunOne …).
    • Thiết kế và triển khai chính sách hệ thống.

    Cam kết của FPT IS:

    • Tận dụng khả năng của Active Directory để quản trị hệ thống và người dùng.
    • Đảm bảo môi trường bảo mật và ổn định thông qua việc sử dụng Group Policy.
    • Tích hợp, đồng bộ dữ liệu giữa các cơ sở dữ liệu định danh (Directory) khác nhau.
    • Thuận tiện khi triển khai giải pháp Single Sign-On.
  • Dịch vụ FPT IS Oracle Professional Services giúp khách hàng giải quyết các vấn đề then chốt với Cơ sở dữ liệu Oracle.

    FPT IS hiện đang sở hữu đội ngũ chuyên gia (OCP, Oracle RAC expert) có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng trong các ngành Ngân hàng, Viễn thông, Chính phủ, Doanh nghiệp lớn. Đội ngũ chuyên gia của FPT IS sẵn sàng hỗ trợ khách hàng tư vấn cũng như xây dựng các giải pháp tổng thể về Oracle Database.

    Mục tiêu của chúng tôi là đem kinh nghiệm thực tế và tri thức mà chúng tôi có để giúp khách hàng đạt được điều họ muốn hơn là đơn thuần đạt được các kỹ năng cơ bản. Nhân lực của FPT IS sẽ sẵn sàng cùng tham gia và làm việc trực tiếp với khách hàng để tăng khả năng hỗ trợ tới mức tốt nhất có thể.

    Lợi ích khi sử dụng dịch vụ của FPT IS:

    • Linh động trong phân bổ nguồn lực: FPT IS có cơ chế hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh: điện thoại, email, internet, làm việc trực tiếp (face to face)... Khách hàng có thể lựa chọn phương thức hỗ trợ phù hợp nhất để tiết kiệm chi phí.
    • Giải pháp linh hoạt: Giải pháp nhanh chóng và hiệu quả phù hợp với nhu cầu và nền tảng hạ tầng của khách hàng.
    • Chuyển giao công nghệ: FPT IS sẵn sàng đào tạo và chuyển giao công nghệ cho khách hàng tùy theo từng gói dịch vụ.
    • Kinh nghiệm từ các hệ thống lớn: Các chuyên gia của FPT IS có nhiều năm làm việc với các dự án cũng như các hệ thống Database lớn. Kinh nghiệm đó sẽ giúp ích rất nhiều trong việc tư vấn cho khách hàng một giải pháp tốt và phù hợp nhất.

    Dịch vụ sao lưu và phục hồi dữ liệu

    Sao lưu và Phục hồi dữ liệu là công việc đặc biệt quan trọng đối với các hệ thống Database. Trong trường hợp xảy ra sự cố về dữ liệu sẽ không có cách nào để khôi phục lại nếu không có kế hoạch sao lưu trước đó. Điều này đồng nghĩa với việc tê liệt toàn bộ hệ thống Database và ứng dụng kèm theo nó. Nghiêm trọng hơn, nó ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh và làm mất đi sự tín nhiệm của khách hàng đối với doanh nghiệp.

    Cho dù doanh nghiệp của bạn sử dụng một hay nhiều hệ thống Database, với dung lượng từ vài Gigabytes hay thậm chí là nhiều Terabytes thì việc bảo vệ sự an toàn cho dữ liệu là điều tối quan trọng. Vì vậy một chính sách sao lưu và phục hồi dữ liệu hợp lý là cần thiết để đảm bảo sự an toàn cho hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.

    Với nhiều năm hoạt động trong ngành CNTT nói chung và tư vấn dịch vụ Oracle nói riêng. FPT IS cung cấp dịch vụ Sao lưu và Phục hồi dữ liệu hoàn hảo nhất. Các chuyên gia của FPT IS sẽ giúp khách hàng đưa ra các chiến lược sao lưu và phục hồi dữ liệu dựa vào nền tảng kiến trúc hạ tầng cũng như các ứng dụng hiện có của minh.

    Các gói dịch vụ:

    • Triển khai chính sách Sao lưu và Phục hồi dữ liệu (Installation Backup & Recovery).
    • Hỗ trợ sao lưu, phục hồi dữ liệu từ xa (Remote Backup & Recovery).
    • Hỗ trợ sao lưu, phục hồi dữ liệu trực tiếp (On-site Backup & Recovery).

    Quy trình thực hiện:

    • Dịch vụ cài đặt Backup & Recovery:
      • Khảo sát hiện trạng hệ thống
      • Lập chính sách sao lưu
      • Thực hiện cài đặt script để backup và phục hồi dữ liệu khi cần thiết
      • Kiểm tra và kiểm thử tính đúng đắn của việc phục hồi dữ liệu khi xảy ra sự cố
      • Chuyển giao công nghệ cho khách hàng.
    • Dịch vụ Phục hồi dữ liệu khi xảy ra sự cố:
      • Khảo sát hiện trạng của hệ thống
      • Xác định nguyên nhân và thời điểm xảy ra sự cố
      • Phục hồi dữ liệu dựa vào thời điểm xảy ra sự cố
      • Kiểm tra tính đồng bộ của dữ liệu sau khi phục hồi.
      • Đề xuất giải pháp sao lưu và phục hồi dữ liệu để tránh xảy ra trường hợp tương tự
      • Chuyển giao hệ thống lại cho khách hàng.
    Dịch vụ cài đặt Cơ sở dữ liệu Oracle

    Việc cài đặt và cấu hình tham số của hệ thống Database thường phức tạp. Phần mềm Database Oracle bao gồm rất nhiều tham số và tùy chọn khi cài đặt. Vì vậy việc lựa chọn các tham số cài đặt ban đầu và tối ưu các tham số đó cho phù hợp nhất với chương trình ứng dụng là việc cần thiết phải làm khi cài đặt Database.

    Với kinh nghiệm nhiều năm làm việc trong ngành IT cũng như lĩnh vực Database nói riêng. Các chuyên gia của FPT IS sẽ giúp khách hàng xây dựng giải pháp cũng như thiết lập các thông số phù hợp nhất và hiệu quả nhất cho hoạt động của hệ thống Database của mình.

    Chúng tôi sẽ xây dựng kế hoạch cài đặt, xác định các tham số cài đặt cũng như đưa ra một quy trình cài đặt Database phù hợp và hiệu quả nhất dựa trên nền tảng phần cứng và phần mêm ứng dụng hiện có của khách hàng.

    Quy trình thực hiện:

    • Khảo sát: Trước khi thực hiện việc cài đặt và cấu hình các tham số ban đầu cho hệ thống Database Oracle, dựa trên kinh nghiệm tư vấn và triển khai trong nhiều năm, các chuyên gia của FPT IS đã đưa ra yêu cầu các bước khảo sát hệ thống của khách hàng như sau:
      • Nắm rõ được hạ tầng phần cứng hiện có của khách hàng.
      • Nắm vững thiết kế then chốt và các cấu hình tham số đòi hỏi của ứng dụng cho hệ thống Database.
      • Đưa ra các đề xuất và thiết kế phù hợp cho hệ thống Database.
    • Lập kế hoạch cài đặt: Sau khi khảo sát xong hiện trạng của toàn bộ hệ thống. Các chuyên gia của FPT IS sẽ đưa ra một kế hoạch chi tiết để thực hiện việc cài đặt sao cho hiệu quả và phù hợp nhất.
    • Lập quy trình và kịch bản cài đặt chi tiết: Trước khi tiến hành cài đặt cho mỗi hệ thống chúng tôi đều viết chi tiết quy trình và các bước cụ thể cần thực hiện về mặt kỹ thuật. Mục đích giúp ích cho việc cài đặt được nhanh chóng, cũng như chuyển giao, bàn giao lại thông tin cũng như kỹ năng cho người quản trị cơ sở dữ liệu của hệ thống sau này của quý khách hàng.
    • Lập task list: Mục đích chúng tôi lập task list nhằm phục vụ cho việc cài đặt và cấu hình Oracle Database được chính xác nhất. Vì việc cài đặt Oracle Database gồm rất nhiều bước và tốn thời gian. Thêm vào đó khách hàng có thể dựa vào task list để theo dõi cũng như hợp tác với chúng tôi được tốt nhất.
    • Cài đặt hệ thống Oracle Database: Trong quá trình cài đặt Oracle Database chúng tôi sẽ vừa cài đặt vừa hỗ trợ khách hàng, giúp khách hàng hiểu rõ về hệ thống Oracle Database. Điều này sẽ giúp ích rất nhiều cho người quản trị cơ sở dữ liệu quản trị hệ thống Oracle Database sau này.
    • Kiểm thử nghiệm thu và chuyển giao hệ thống: Kết thúc quá trình cài đặt chúng tôi sẽ phối hợp với khách hàng kiểm thử và chạy thử nghiệm hệ thống Oracle Database. Đảm bảo hệ thống chạy ổn định và đáp ứng được các yêu cầu của khách hàng. Sau đó chúng tôi sẽ chuyển giao toàn bộ quy trình và task list lại cho khách hàng. Mong muốn của chúng tôi là giúp khách hàng nắm vững và hiểu rõ được kiến trúc của Oracle Database và quản lý hệ thống thuần thục khi đưa vào hoạt động.
  • Thiết lập quan hệ với SAP từ năm 1997 và đang là đối tác chiến lược của SAP tại khu vực Châu Á Thái Bình Dương và Nhật Bản, FPT IS cung cấp dịch vụ và các ứng dụng trên nền SAP, giúp doanh nghiệp hoàn thiện vòng đời, được tư vấn và hỗ trợ đa ngôn ngữ bởi đội ngũ chuyên gia giàu kinh nghiệm. Đội ngũ chuyên gia của FPT IS đã có nhiều năm kinh nghiệm làm việc với khách hàng Nhật Bản, Pháp, Ý, Ấn Độ, Phillipin, và Việt Nam, đạt được chứng chỉ hàng đầu về cung cấp dịch vụ CNTT như ITIL v3 và chứng chỉ của SAP về phần mềm.

    Hệ thống tiêu chuẩn quốc tế:
    • Tiêu chuẩn ITIL v.3 về vòng đời dịch vụ hoàn chỉnh:
      • Chiến lược dịch vụ
      • Thiết kế dịch vụ
      • Chuyển tiếp dịch vụ
      • Triển khai dịch vụ
      • Liên tục cải tiến dịch vụ
    • Chứng chỉ CMMi mức 5 về phát triển phần mềm, giúp đảm bảo chất lượng có thể dự đoán trước và kiểm soát được thông qua tất cả các khâu phân phối phát triển phần mềm.
    • Chứng chỉ Bảo mật Thông tin BS7799: Ứng dụng thực hành, quy trình, và những thước đo cần thiết nhằm đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật thông tin cho khách hàng.
    • Chứng chỉ ISO 9001 cho tất cả các hoạt động từ hành chính văn phòng cho đến phân phối kinh doanh.

    Chúng tôi cung cấp các gói dịch vụ:

    Dịch vụ SAP toàn diện:
    • Tư vấn & Triển khai:
      • Hoàn thiện vòng đời doanh nghiệp:
        • Phân tích yêu cầu kinh doanh
        • Phác thảo quá trình kinh doanh
        • Triển khai và thiết kế cấu hình hệ thống
        • Phát triển theo yêu cầu
        • Thử nghiệm
        • Hiện thực hệ thống (System roll-out)
      • Cung cấp dịch vụ cho các công ty nước ngoài tại Việt Nam.
    • Bảo trì ứng dụng (Application Maintenance Service - AMS):
      • Quản lý và báo cáo sự cố
      • Điều tra và khắc phục sự cố
      • Quản lý việc thay đổi yêu cầu
      • Hỗ trợ, đảm bảo hệ thống SAP vận hành tốt.
    • Phát triển offshore:
      • Thực hiện thông số thiết kế kỹ thuật chi tiết
      • Thực hiện chương trình lập trình ứng dụng ABAP (Advanced Business Application Programming)
      • Kiểm tra từng đơn vị sản phẩm (Unit Testing - UT)
      • Kiểm tra tích hợp hệ thống (System Integration Testing - SIT).
    Ứng dụng nền tảng SAP:
    • Các thành phần hỗ trợ XI/PI, EP, BI/BW
      • Quản lý cấp phép
      • Quản lý vận chuyển
      • Dự phòng/ Sao lưu
      • In
      • Quản lý các tác vụ chạy ngầm
      • Ghi chép/Hỗ trợ
    • Các module chính trên SAP R/3 & ECC gồm: Tài chính, phân phối, hậu cần, sản xuất, quản lý hệ thống:
      • Xác định và phân tích quy trình kinh doanh, hỗ trợ, kiểm tra.
      • Phát triển chương trình ABAP: in ấn báo cáo, cải tiến, hiệu chỉnh theo nhu cầu.
      • Nâng cấp
      • Tài liệu hóa & chuẩn hóa
    • Tư vấn trên nền tảng SAP Netweaver R/3, J2EE/ABAP, cài đặt SAP trên hệ quản trị dữ liệu Oracle/SQL Server, và trên hệ điều hành Windows, Unix, Linux:
      • Phác thảo và phát triển các kế hoạch tích hợp
      • Giám sát và quản trị
      • Thiết kế kho dữ liệu, trích và tải dữ liệu
      • Phát triển báo cáo, các truy vấn dựa trên giải pháp tri thức doanh nghiệp (Business Intelligent - BI)
      • Quản trị, cài đặt, và cấu hình của cổng thông tin doanh nghiệp
      • Phát triển ứng dụng Webdynpro, Adobe form
    Mô hình toàn cầu & Thời gian phục vụ:
    • Dịch vụ toàn cầu theo yêu cầu khách hàng
    • Thời gian phục vụ đáp ứng 24x7
    • Mô hình làm việc onsite/offshore.
    • Hỗ trợ đa ngôn ngữ: Việt, Nhật, Anh, Đức, Ý…
    • FPT có văn phòng tại Nhật Bản, Mỹ, Pháp, Singapore, Malaysia, Úc.
    • Hiện đang cung cấp dịch vụ tư vấn từ xa cho SAP - Nhật Bản

Phản hồi

Tên*
Tổ chức*
Điện thoại*
Email*
Nội dung*
 
Image CAPTCHA
Nhập các ký tự hiển thị trong ảnh.