FPT IS có mạng lưới các trung tâm dịch vụ được xây dựng dựa trên chuẩn Đối tác Vàng của Cisco. Được đào tạo và chứng nhận bởi những nhà cung cấp lớn nhất thế giới như: Cisco, Microsoft, Oracle, IBM, HP...trung tâm có đội ngũ các chuyên gia kinh nghiệm, tận tụy, luôn sẵn sàng giải quyết mọi yêu cầu bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật của khách hàng.
Sự chuyên nghiệp và tính hiệu quả của dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao của FPT IS sẽ giúp đảm bảo toàn bộ ATM, POS, các hệ thống máy chủ, mạng, lưu trữ, bảo mật của khách hàng vận hành ổn định với hiệu năng cao, giúp khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm để tập trung vào các lĩnh vực nghiệp vụ chính của mình.
Hiện tại FPT IS đã có văn phòng và trung tâm dịch vụ công nghệ tại 7 tỉnh, thành phố lớn, trải dài dọc theo lãnh thổ Việt Nam gồm: Hà Nội, Đà Nẵng, Nha Trang, Cần Thơ, Tp. Hồ Chí Minh, Vũng Tàu, Buôn Ma Thuột. Trong thời gian tới FPT IS sẽ nâng tổng số điểm cung cấp dịch vụ công nghệ lên đến 20 tỉnh thành trên cả nước.. Chúng tôi là đơn vị duy nhất tại Việt Nam sẵn sàng phục vụ khách hàng 24x7 trên toàn quốc.
- Bảo dưỡng định kỳ thiết bị và hệ thống.
- Sửa lỗi và thay thế thiết bị.
- Rà soát, đánh giá mức độ an toàn và ổn định của hệ thống.
- Hỗ trợ trực tiếp qua điện thoại, mail, fax... hoặc có mặt tại hiện trường giúp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống.
- Thông báo các thông tin về lỗi của sản phẩm cũng như các biện pháp phòng ngừa, khắc phục.